Ansm
Conscient de l’importance du respect des règles du bon usage en matière de communication, Mayoly Spindler adhère à la Charte de l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé : http://ansm.sante.fr/

Politique Qualité
La volonté de MAYOLY SPINDLER et MAYOLY SANTE est d’apporter une information éthique et de qualité aux professionnels de santé par des personnes, exerçant une activité d’information et par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, expert dans leur domaine.

Afin de mener à bien cet objectif voici les principes de notre Politique Qualité :

• Satisfaire les professionnels de santé en leur mettant à disposition des produits ayant fait preuve de leur efficacité et de leur tolérance et adaptés aux pathologies et aux patients.

• Assurer la qualité de l’activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments par :
–  Les formations initiales et continues de chaque délégué médical,
–  Le respect des règles de déontologie

• Garantir la qualité des informations délivrées aux professionnels de santé par :
–  Une information éthique, claire, loyale et objective, fondée sur une documentation approuvée par les autorités, le service médical rendu et les règles de bon usage,
–  La conception de messages et d’arguments basés sur des travaux scientifiques de qualité et rattachés aux principes de la médecine basée sur les preuves.
–  Le fait qu’une information médicale ou scientifique ne peut être que pro-active, elle doit répondre à une question précise d’un professionnel de santé, et obéit à certains critères de qualité. Elle ne peut être délivrée lors d’une interaction qui contient un caractère promotionnel sous peine de devenir promotionnelle.

• Améliorer le fonctionnement en interne par :
–  La prise en compte des réclamations et remarques de nos clients et partenaires,
–  Un programme de formation adaptée aux besoins des salariés et de l’entreprise,
–  Le développement d’une culture d’amélioration continue.

Depuis 2007, l’organisme certificateur AFAQ AFNOR a certifié MAYOLY SPINDLER et MAYOLY SANTE sur l’activité de d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments, conformément au référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS)